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Quand l’actualité influe sur les packagings de certaines marques

Quand l’actualité influe sur les packagings de certaines marques

Uncle Ben’s avec son sourire éclatant stéréotype des afro-américains va-t-il disparaitre de nos linéaires ?

Dans le contexte des manifestations actuelles contre le racisme, le groupe Mars, propriétaire de la  plus ancienne marque  de riz au monde, a décidé de changer l’ identité visuelle de ses  packaging.

Cette photo est chargée d’histoire .

Ben était un riziculteur de Houston qui créat sa marque dans les années 40.

Ce fur rapidement un succès grâce à la méthode de cuisson révolutionnaire.

Dès 46, le visage souriant et élégant d’un noir en smoking est apparu sur les affiches de publicité.

Pour le moment, la marque n’a pas encore décidé de la suppression ou non de son personnage emblématique.

Ce n’est pas le cas du  groupe  Pepsico. Après 130 ans d’existence, la décision de changer le nom et de supprimer la photo de Aunt Jemima de ses pancakes et bouteilles de sirop d’érable a été prise .

Tante Jemima avait pourtant évolué ces dernières années : ajout d’un foulard , d’un collier de perles ou de boucles d’oreilles.

Mais l’image de la marque est encore trop proche des servantes noires du sud.

Si l’on revient de ce coté ci de l’atlantique, la même problématique a touchée les marques françaises il y a quelques années.

En 1994, La biscuiterie st Michel a décidé de supprimer sa marque de biscuits chocolatés Bamboula.

En 77  Banania avait dû abandonner  son slogan ‘ Y a bon banania ‘ suite à de fortes pressions .

La vache qui rit’ se refait une beauté à la veille son 100ème anniversaire.

La vache qui rit’ se refait une beauté à la veille son 100ème anniversaire.

Notre sympathique ‘vache qui rit ‘ qui accompagne nos déjeuners, gouters, petits creux de la journée depuis près d’un siècle a décidé de se refaire une beauté.

Exit le triangle sur les portions.

Les vertes prairies sur la boite.

Notre ruminant aux boucles d’oreilles opte pour un design plus épuré :

-fond blanc rappelant l’univers laitier

– marguerites et brins d’herbe rappelant les prairies.  

Ce nouveau look minimaliste permettra d’uniformiser l’image dans les 136 pays où la vache qui rit est présente.

Mais même si le sourire est le même partout, la marque  reste à l’écoute de ses clients.

Pour preuve les spécificités dans la recette ou dans les mentions sur le packaging des différents pays .

Ainsi, en France, il est important de souligner que la fabrication à lieu dans les fromageries du jura.

Aux USA,  the laughing cow  est  ‘made with real cheese’ . Le fait de revendiquer la teneur en protéines et en calcium  est primordial.

Au Maroc, c’est la recette qui est adaptée en ajoutant plus de zinc, de calcium et de vitamines.

Dans d’autres pays, la recette est enrichie en vitamine D et calcium ou allégée en sel et en graisse .

Les grandes boucles d’oreilles de notre vache centenaire ne l’empêche donc nullement de toujours être à l’écoute des envies des consommateurs et de s’y adapter  ! 

Une huile pied de parasol, cours de zumba, friseur à cheveux , ça vous dit ?

Une huile pied de parasol, cours de zumba, friseur à cheveux , ça vous dit ?

#Lesieur lance une nouvelle communication plutôt originale sur ses huiles de graines (Huile de Colza, de tournesol, de noix, de sésame ).


Face à la star du rayon qu’est l’huile d’olive, les huiles de graines sont souvent négligées dans la communication de ce rayon. Elles sont pourtant achetées par 76 % des français ! (source Lesieur)

La marque a donc décidé de s’intéresser à ce segment dans une nouvelle campagne de communication appelée #personnesaufnous .

Pour le tournage de son spot, Lesieur a remplacé dans les linéaires ses packaging habituels par des packs pour le moins originaux : Cœur de tournesol est devenu Pied de parasol . Fleur de Colza, Cours de Zumba. L’huile frial , friseur à cheveux.

La caméra cachée ne laisse aucun doute : Aucun client ne s’est aperçu de ce changement de nom.
Cela renforce le coté non intéressant de ce segment !

Plutôt que de s’apitoyer sur ce constat, Lesieur en fait un avantage : ce non intérêt des client est interprété comme un gage de qualité . Lesieur garantissant des graines 100% françaises, des emballages 100% recyclés et recyclables, le consommateur a raison de ne pas s’en préoccuper  !

https://youtu.be/XnT5ClXfix0
source marketing PGC

Digitaliser ses packaging, une nouvelle tendance !

Digitaliser ses packaging, une nouvelle tendance !

La digitalisation  croissante ces dernières années a également touché les packaging .

Ils sont devenus interactifs et intelligents grâce aux QRcodes ou EAN . Ils sont des relais d’informations, des moyens de créer du lien avec la marque .

Plusieurs raisons à cela :

  • La réduction de la taille des emballages et donc de la surface d’expression, pour répondre aux enjeux gouvernementaux et planétaires.
  • La volonté croissante des marques de donner plus d’informations aux consommateurs . Provenance du produit, valeurs, engagements, ou storytelling de la marque…

L’EAN  sort de son rôle classique de ‘fiche d’identité technique’ du produit pour permettre une aide au choix grâce à des applications comme Yuka , Buyornot, Open food facts .

Il n’est plus rare de croiser dans les linéaires des clients, smartphones en mains scannant les produits à la recherche des dessous de leurs produits préférés.

C’est une aide au choix non négligeable même si par ce canal, l’information n’est pas maitrisée par la marque .

Le Qr code, quant à lui,  en renvoyant sur une application, un site, permet de dire tout ce que l’on n’a pas eu la place de mettre sur le packaging !

Le produit devient un véritable ambassadeur pour la marque.

L’ information peut être maitrisée, plus pointue, plus ciblée.

Il peut également générer des bons de réduction ou communiquer sur des opérations promotionnelles en fonction des périodes de l’année . Plus besoin de modifier son packaging pour coller à la saisonnalité !

Plus original,  il peut  servir à la bonne cause   :  Exemple le QR code mis sur les couvercles des pots de Nutella  pour donner des idées de recyclages des pots https://www.nutella.com/fr/fr/inspiration/recyclage

Sur un packaging multilingue, il permet de limiter les traductions très encombrantes, en renvoyant sur des informations dans la langue du pays où a été flashé le QR code .

Le packaging est un point de contact important, il est même parfois le 1 er média entre le consommateur et la marque.  Il est donc important de soigner ce contact par des informations digitales pertinentes à vraie valeur ajoutée et utiles aux consommateurs.

Quand l’actualité influe sur les packagings de certaines marques

Quand l’actualité influe sur les packagings de certaines marques

Uncle Ben’s avec son sourire éclatant stéréotype des afro-américains va-t-il disparaitre de nos linéaires ?

Dans le contexte des manifestations actuelles contre le racisme, le groupe Mars, propriétaire de la  plus ancienne marque  de riz au monde, a décidé de changer l’ identité visuelle de ses packaging.

Cette photo est chargée d’histoire : Ben était un riziculteur de Houston dans les années 40 .

Il créât sa marque de riz aux méthodes de cuisson révolutionnaire.

Dès 1946, le visage souriant et élégant d’un noir en smoking est apparu sur les affiches de publicité.

La marque n’a pas encore décidé de la suppression ou non de son personnage emblématique .

Ce n’est pas le cas du  groupe  Pepsico.

Il a lui décidé, après 130 ans d’existence de changer le nom et de supprimer la photo de Aunt Jemima de ses pancakes et bouteilles de sirop d’érable.

Tante Jemima avait pourtant évolué ces dernières années. Ajout d’un foulard, d’un collier de perles ou de boucles d’oreilles.

Mais l’image de la marque est encore trop proche des servantes noires du sud.

Si l’on revient de ce coté ci de l’atlantique, des marques françaises ont été confrontées à la même problématique.

Il y a quelques années, en 1994, La biscuiterie st Michel a décidé de supprimer sa marque de biscuits chocolatés Bamboula.

Auparavant en 77  Banania a abandonner  son slogan ‘ Y a bon banania ‘ suite à de fortes pressions .

Construire un packaging efficace 

Construire un packaging efficace 

Mettre un produit sur le marché c’est  faire face à la concurrence. Pas toujours évident d’avoir un packaging qui convainc le client de choisir son produit plutôt que celui juste à côté.

Le packaging est donc primordial : il doit être réfléchi et construit de manière pertinente pour être efficace.  S’il apporte les réponses aux questions du client, il a toutes les chances de le convaincre d’acheter … et  donc d’augmenter votre chiffre d’affaires .

Votre charte graphique est bien claire, précise ? Mais concernant le contenu, comment faire pour construire un packaging percutant ?

  • Je pose ma casquette d’expert et je chausse mes lunettes client :

Mettez vous à la place de votre client et surtout ne faites pas un copier-coller de votre cahier des charges techniques.  Limitez les caractéristiques techniques au strict minimum, mais pensez à mettre en avant les bénéfices qu’elles apportent au client .

Gardez toujours à l’esprit que le client n’achète pas un produit mais une solution à sa problématique.

Peu de clients savent que la puissance en bars d’un fer indique la puissance d’expulsion de la vapeur et donc l’efficacité de votre fer à repasser. Alors que si vous indiquez que les 5 bars permettront de repasser des tissus épais, là l’information sera claire pour le client et… même encore plus percutante si vous l’indiquez sur une échelle complète de ce qui existe sur le marché ( de 2, 4 à 5 bars ) 

  • Je parle en langage client : 

Ecoutez ce que vous dit votre client, utilisez ses termes.

Plutôt que de parler d’un grain 80 sur un papier abrasif, pensez à ce que demanderait le client :  un papier abrasif pour décaper son portail en fer . 

Faites le lien sur le packaging entre l’information technique et la problématique du client .    ( ici lier le grain 80 à l’action de décaper )

  • Je suis cohérent sur l’ensemble de ma gamme

Si vous devez faire  les packaging d’une gamme de produits, prenez du recul.  Ne regardez pas les packaging un à un mais la gamme complète dans son ensemble. Soyez cohérent sur l’ensemble. ( design des pictos, photos …)

Mais éviter de parler des autres produits sur vos packaging , si votre gamme change , il faudra refaire l’ensemble !

  • J’intègre des photos , des pictos du produit en action

Rien  de plus parlant qu’une photo du produit en action . Le client peut immédiatement  comprendre à quoi sert le produit et s’il correspond à sa recherche.

Pour l’achat d’un aspirateur pour des travaux : si le client peut voir sur une photo si le produit aspire  la poussière, l’eau ou des gravats, il saura immédiatement quel produit pour son besoin .Les caractéristiques techniques seront là pour confirmer son choix . 

Si votre packaging est trop petit par rapport à la quantité d’informations nécessaires : pensez à y intégrer un QR code qui pourra renvoyer sur une notice de pose , votre site internet ….

  • Je vérifie l’orthographe 

C’est évident, mais ça va toujours mieux en le disant …on relit et on fait relire ses textes. Les fautes d’orthographe sur un packaging diminuent la perception de la qualité de votre produit . Ça vaut la peine d’y passer un peu de temps .

  • Je partage mes éléments avec les autres canaux 

Les éléments que l’on retrouve sur le packaging  ( nom du produit , photo , pictos …)  doivent être les mêmes sur tous les canaux de communication .  Une grande majorité de clients font des recherches en ligne avant de venir acheter le produit en magasin . Rien de pire que de passer son dimanche à se renseigner sur un achat et … le lundi ne pas pouvoir identifier le produit en magasin car le nom n’est pas le même, les photos ne se ressemblent pas.  ( pensez à faire une charte et un cahier des charges pour vos photos !)

Besoin de regarder de plus près vos packaging ou de parler de votre future gamme ?  contact@advidea.fr